سیستم مدیریتی-ذینفعان
مدیریت ذینفعان نیاز اساسی پروژه ها است.این موضوع جوابی برای چرایی تخصیص یک محدوده ی دانشی مستقل در راهنمای PMBOK است که شامل تشریح فرآیند های "مدیریت ذینفعان" و "توسعه ی طرح مدیریت ذینفعان برای پروژه می شود.علاوه بر ذینفعان پروژه ذینفعان شرکت هستند که نقش مهمی دارند که به طور مؤثر شرکت های بزرگ را تحت تاثیر قرار می دهند..حال با توجه به ماهیت متفاوت این دو گروه سؤاال اساسی این است که آیا این دو گروه از ذینفعان که دارای ماهیت متفاوت هستند می تواندد با هم ادغام شوند یا خیر ؟
در حقیقت تعداد ذینفعان پروژه محدود هستند اما هر کدام از انها احتیاج دارند که به طور دقیق تعریف شوند.انها باید برای هر پروژه با تعیین اطلاعات دقیق مربوط به هرکدام شناسایی شوند در حالی که ذینفعان شرکت تعدادشان بی نهایت است و به استثنای تعداد محدودی از انها نیازی نیست که هر کدامشان بطور خاص مشخص شوند بلکه میتوانند در گروه هایی دسته بندی شوند. با وجود این تفاوت بین ذینفعان پروزه و شرکت این سوال پیش می آید که آیا ما در رایا می توانیم ساختاری یگانه را ایجاد کنیم که امکان دهد ذینفعان پروژه و شرکت با توجه به خصوصیات متفاوتشان در آن جای گیرند و به طور واصح تمییز داده شوند.مشابه عنوان "ساختار شکست فعالیت ها ( FWBS )" که به طبقه بندی فعالیت ها تخصیص داده شد، نام ساختاری را که تمام ذینفعان پروزه و شرکت را دربر گیرد "ساختار شکست ذینفعان (SBS) مینامیم .
SBS از دو قسمت تشکیل می شود ذینفعان ثابت و ذینفعان متغیر.ذینفعان ثابت کسانی هستند که عموماٌ با شرکت در ارتباط هستند اما به ندرت به پروژه ای مرتبط میشوند.در حالی که ذینفعان متغیر به تبعیت از پروژه و به صورت غیر مستقیم با شرکت در ارتباط هستند.ذینفعان متغیر از یک پروژه به پروژه ی دیگر مختلف هستند.انها به وسیله کدهای پروژه که قبل از کدهای ذینفعان پروژه می آیند از هم متمایز می شوند.
SBS در سطح اول از ۹ زیرمجموعه شامل موارد زیرساخته شده است :
۱ - رایا
۲ - رزرو برای شرکتهای تابعه
۳ - پروژه ها
۴ - کارفرماها
۵ - سازندگان کالا
۶ - سرویس دهنده ها-پیمانکاران فرعی
۷ - نهاد های عمومی،دپارتمان ها و وزارت خانه ها
۸ - رزرو
۹ - پرسنل شرکت
بین این گروه ها گروه سوم (پروژه ها) و گروه نهم (پرسنل شرکت) متغیر و مابقی گروه ها ثابت هستند.برای ذینفعان گروه ثابت، زمانی که یک گروه ذینفع یا یک ذینفع خاص شناسایی می شود و شماره شناسایی به ان اختصاص داده می شود دیگر نمی تواند تغییر کند.گروه سوم که شامل ذینفعان پروزه ها میباشد پس اتمام پروژه حذف میشوند.
به طور مشابه جایگزاری شماره شناسایی در گروه 9 ممکن است به صورت مکرر و بر اساس استخدام و یا عزل پرسنل اصلاح شود.جدول پیوست قسمت قطعی SBS که برای رایا طراحی شده است را نشان می دهد.
SBS یکی دیگر از ابزار های یکپارچه میان عوامل پروژه و شرکت است که میتواند شامل تخمین زمان،بودجه ی پروژه و شرکت،حساب های پروژه و شرکت ،قراردادها،سفارشات خرید ومدیریت اسناد باشد .